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傳統旅行社應盡快補齊短板

2019/11/8 13:32:10



近年來,面對互聯網的沖擊,傳統旅行社也遭遇了發展困境,體量較小的旅行社難以為繼,不少大型旅行社的生存空間也遭受到擠壓。據不完全統計,截至去年底,全國共有11家旅行社公開出售股權,旅游市場將面臨重新洗牌。

相比線下旅行社發展疲態,我國旅游市場卻日益繁榮。2018年全年國內旅游人數超過55億人次,同比增長10.8%,旅游業對GDP的綜合貢獻率超過11%。旅游市場之所以持續火爆,一個重要原因是在線旅游的強勢崛起。


互聯網應用的快速迭代,為游客通過網絡預訂機票住宿、購買度假產品提供了便利,使得越來越多的游客將視野從線下轉向線上。在線旅游的崛起,固然由數字化、信息化的時代景深所決定;相比傳統旅行社單一、固定的產品,凸顯深度、個性和品質的新興旅游產品更好滿足了時下消費者對于旅游的想象和期待。

近年來,年輕人成為旅游產品消費的主力,面對質量參差不齊的“跟團游”,對品質的追求重新成為旅游決策的優選。在線旅游市場開疆拓土,正是順應了這一趨勢。旅游作為一種體驗式消費產品,其通往美好生活的獨特意義正在逐步復歸。

從這方面分析,線下旅行社未必成為“逝去的風景”。中國的旅游市場縱深廣闊,在三四線城市,“跟團游”的熱度也是十分高漲;針對定制游、小眾游、始發地成團和遠途旅行等項目,傳統旅行社在經驗積淀、資源渠道等方面仍然占據優勢。從大局來觀中國旅游行業,未來線下旅行社與線上旅游平臺的交融正在開始,二者不再是非此即彼的關系,不少網絡平臺開展線下布局,傳統旅行社擁抱網絡與電商也是自然的選擇。無論如何轉型,發揮自身優勢、回歸旅游本質、提供優質服務,應當成為傳統旅行社擺脫困局、扭轉頹勢的旨歸。




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